Rozmowa z Radosławem Majkowskim, współtwórcą oprogramowania systemu BIS Supervisor. 

BIS Supervisor jest unikalnym systemem bezpieczeństwa w dużych obiektach handlowych. Skąd wziął się pomysł na BIS Supervisor? Dla kogo jest on przeznaczony?

- Projekt BIS Supervisor powstał z myślą o konkretnym przedsięwzięciu i kliencie - sieci hipermarketów OBI. W supermarketach zdarzają się przypadki nie wykrytych kradzieży towarów nawet o znacznej wartości. Zdarzało się także, że pracująca w pośpiechu kasjerka niechcący pominęła towar przy skanowaniu. Monitorowanie stanowisk kasowych miało także wykluczyć tę drogę wynoszenia przedmiotów. Pomysł systemu BIS Supervisor wziął się zatem z rzeczywistych potrzeb klienta.

Generalnie system BIS został zaprojektowany do nadzoru stanowisk kasowych w dużych sklepach, gdzie stanowi techniczną pomoc dla pracowników ochrony. Wprowadzenie dokumentacji wideo wszystkich transakcji wykonywanych na kasach ogranicza liczbę kradzieży i nadużyć popełnianych przez pracowników i klientów. A to, oczywiście, przekłada się na lepszy wynik finansowy obiektu. Wiemy, że ten system ograniczył kradzieże w OBI o 60 procent. W skali roku to przecież gigantyczne oszczędności.

Jakie założenia przyświecały twórcom tego systemu?

- Aby system spełniał pokładane w nim nadzieje, musiał zapewnić monitorowanie stanowisk kasowych i przejść pomiędzy nimi w rzeczywistym czasie przeprowadzania transakcji sprzedaży. Obraz musiał być zapisywany w postaci sekwencji wideo z możliwością podglądu na żywo w wydzielonym stanowisku nadzoru. Zapisywane sekwencje obrazów musiały być skojarzone z informacjami pobieranymi z systemu kasowego. Ponadto wyświetlanie danych z transakcji sprzedaży nie mogło mieć opóźnień względem obrazu z kamery. Dla pracownika nadzorującego pracę kasjerek na zdalnym komputerze ważna była również funkcja szybkiego odtwarzania kilku ostatnich transakcji z danego stanowiska. Dzięki temu ochrona sklepu mogłaby szybko interweniować. System musiał umożliwiać szybkie przeszukiwaniu zgromadzonego materiału wideo z parametrami takimi jak czas czy numer transakcji.

Czym BIS Supervisor różni się od innych, podobnych systemów dostępnych na rynku?

- Dostępne na rynku rozwiązania wykorzystują najczęściej metodę nakładania danych z systemu kasowego bezpośrednio na obraz wideo z kamery. Obraz taki jest zapisywany przez standardowy system telewizji przemysłowej. Napisy są na trwałe połączone z sekwencją wideo i nie można ich usunąć z obrazu, a wyszukiwanie zdarzeń jest ograniczone do numeru transakcji kasowej.

W systemie BIS Supervisor napisy są przechowywane w osobnej bazie danych. Nakładanie na obraz następuje w momencie jego wyświetlania, ale może zostać wyłączone. Ponieważ system rejestruje wszystkie pozycje z paragonu, możliwe jest nietypowe wyszukiwanie sekwencji wideo, np. po wybranym towarze lub kwocie do zapłaty.

A jakie dokładnie są jego funkcje?

- System składa się z trzech aplikacji. Dwie z nich zainstalowane są na serwerze wideo DVX (rys. 1).

Aplikacja "Master Control" jest odpowiedzialna za rejestracją obrazu wideo, a aplikacja "Sniffer" jest odpowiedzialna za zapisywanie danych z kas w bazie danych.

Domyślnie DVX zapisuje obraz wideo tylko w przypadku wykrycia ruchu w kadrze kamery. Gdy kasjer rozpoczyna transakcję kasową, wtedy DVX jest przełączany w tryb nagrywania ciągłego do czasu zakończenia transakcji. Program "Sniffer" równolegle zapisuje całą transakcję z kasy. Dane są zsynchronizowane w czasie.

Aplikacja "Kasy Przeglądarka" (rys. 2) pracuje na zdalnym komputerze PC połączonym z serwerem DVX siecią Ethernet. Komunikacja odbywa się za pomocą protokołu TCP/IP. Program umożliwia podgląd na żywo danych transakcji oraz obrazu wideo z kasy.

Program umożliwia także przeglądanie archiwalnych transakcji, zapisanych na serwerze wideo. Wyszukanie odbywa się po następujących parametrach: zakres czasu, kasjer, numer paragonu, typ zdarzenia alarmowego i numer kasy. Aplikacja "Kasa Przeglądarka" przekazuje użytkownikowi informacje o ustalonych zdarzeniach alarmowych, takich jak udzielenie rabatu czy sprzedaż za kwotę powyżej 1000 zł. Po wyświetleniu alarmu (prawa część głównego okna) użytkownik może szybko przełączyć podgląd na kasę, z której ten alarm przyszedł.

Ile czasu trwały prace nad opracowaniem systemu BIS Supervisor?

- Od momentu otwarcia projektu, do pokazania działającego prototypu upłynęły zaledwie niecałe 2 miesiące. Produkt finalny został uruchomiony w pierwszym obiekcie po kolejnych 2 miesiącach pracy. Następne 2 miesiące trwały testy i dopasowywanie oprogramowania do faktycznych potrzeb użytkownika. Krótki czas projektowania i wdrożenia był nam z góry narzucony przez klienta. Po wyeliminowaniu drobnych usterek system pracuje po dzień dzisiejszy bez zarzutu.

Czy system będzie miał kolejne wersje?

- Tak. Obecnie trwają prace nad udoskonaleniem systemu od strony technicznej oraz użytkowej. Planowane jest wykorzystanie sieci ethernet do przesyłania danych o transakcjach kasowych bezpośrednio do serwera zapisującego obraz oraz stacji monitorowania. W tym celu chcemy wykorzystać bieżącą wersję BlakBox. Do tej pory zadanie realizował jego "młodszy" brat, pracujący na magistrali RS485.

Dziękuję za rozmowę.

Rozmawiała Agnieszka Czubaszek.

Radosław Majkowski jest programistą Grupy T4B, współtwórcą oprogramowania systemu BIS Supervisor