Na rynku jest bardzo wiele systemów monitoringu przeznaczonych dla sektora handlowousługowego, a wybór właściwego rozwiązania wcale nie jest łatwy. Jednym z ciekawszych pomysłów jest system BIS Supervisor. Umożliwia on monitorowanie stanowisk kasowych i jednoczesny podgląd artykułów skanowanych na kasie fiskalnej. W rezultacie zamontowanie BIS Supervisor powoduje spadek kradzieży przy kasach o 60%. 

Dlaczego przy kasie?

rys. 1

Co więcej, jak wskazują badania klienci dokonują tylko 25-30% wszystkich kradzieży. Pozostałe wykroczenia są dokonywane przez samych pracowników na kasie i w momencie przyjęcia towarów. Instalowanie kamer w hali sklepowej nie jest więc efektywne. A tymczasem policyjne statystyki wykazują, że z roku na rok liczba kradzieży w Polsce rośnie.

Pomyłka czy kradzież?

rys. 2

System monitoringu wyłapuje również nierzadkie przerzucanie przez pracowników towaru "pod kasą" oraz zmienianie przez klientów kodów kreskowych towarów droższych na tańsze, np. ze śrubokrętu na wiertarkę. BIS Supervisor z powodzeniem zastępuje pracę ochroniarzy, którzy bardzo często nie zwracają uwagi na zdarzenia przy kasie, a czasami także oni postępują nieuczciwie.

rys. 3

Zarządcy obiektu bądź zatrudnieni przez nich agenci ochrony za pomocą kamer wideo na bieżąco mają stały nadzór nad pracą kasjerów wraz z wykazem poszczególnych towarów wprowadzanych na paragon. Dzięki monitoringowi i podglądowi stanowisk kasowych on-line możliwa jest natychmiastowa reakcja na każdą najdrobniejszą nieprawidłowość. BIS Supervisor zapisuje obraz wideo, czas i datę transakcji, listę i liczbę towarów, cenę jednostkową, cenę całkowitą transakcji oraz typ transakcji. System pozwala na ustawienie alarmów w przypadku czynności o szczególnie wysokim ryzyku popełnienia oszustwa, tzn. anulowanie linii transakcji, anulowanie całej transakcji, udzielenie upustu, zapłata czekiem, zapłata kartą płatniczą, itp. W zależności od ruchu w kadrze kamery, monitoring kasy może być również rejestrowany bez podglądu transakcji.

Archiwum

rys. 4

Co trzy aplikacje to nie jedna System składa się z trzech aplikacji. Dwie z nich są zainstalowane na serwerze wideo - jedna jest odpowiedzialna za rejestracją obrazu wideo, a druga za zapisywanie danych z kas w bazie danych. Po rozpoczęciu transakcji, jedna z aplikacji przełącza serwer na tryb ciągłego nagrywania do czasu zakończenia transakcji. Dane pobierane z kamery i kasy fiskalnej są zsynchronizowane w czasie i oba procesy są równolegle zapisywane. Trzecia aplikacja pracuje na zdalnym komputerze PC połączonym z serwerem siecią Ethernet z protokołem TCP/ IP. Umożliwia ona podgląd na żywo transakcji dokonywanych na kasie z obrazem wideo ze stanowiska kasowego, jak również przekazuje natychmiast informacje o wybranych zdarzeniach jako sygnały alarmowe. Aplikacja ta jest odpowiedzialna za pracę w trybie przeglądania zdarzeń archiwalnych zapisanych na serwerze. Ostatnio wdrożony przez firmę Qumak-Sekom system monitorowania stanowisk kasowych z modułami BlackBox od kilku lat funkcjonuje w marketach Obi, wykorzystując rejestratory wideo firmy Integral-Technologies.

rys. 5

Zalety systemu monitoringu kas BIS Supervisor:

• zmniejszenie kradzieży nawet o 60 proc.
• możliwość porównania szczegółowych informacji o przeprowadzanych transakcjach z obrazem wideo stanowiska kasowego
• możliwość zaprogramowania sytuacji o szczególnym ryzyku jako alarmowych, np. płacenie czekiem bądź anulowanie transakcji
• cena od 80 do 150 tys. zł netto za 16 kas, w zależności od wielkości dysków HDD, na których ma być przechowywany obraz